Las demoras nunca son buenas en un caso de lesiones personales
En los casos de lesiones personales, el tiempo juega en tu contra casi de inmediato. Esperar más de uno o dos días después de un accidente para hablar con un abogado puede perjudicar gravemente tus derechos, y la razón no tiene nada que ver con el papeleo ni con los plazos de presentación. Tiene que ver con las pruebas.
Las pruebas que revelan lo que realmente ocurrió en un choque son frágiles. Los testigos se dispersan. Las grabaciones de las cámaras de vigilancia se sobrescriben. La escena del lugar cambia. Nada de eso espera a que termines de atender tus lesiones, tu auto o las llamadas del perito del seguro. Por eso es fundamental asegurar las pruebas inmediatamente después de un accidente, y por eso consideramos que las primeras horas y días de un caso son los más importantes.
Los testigos dejan de estar disponibles rápidamente
Las personas que presenciaron tu accidente suelen ser el punto más sólido de tu reclamo. No tienen ningún interés en el resultado, y una declaración clara de un testigo neutral puede resolver una disputa sobre quién se pasó la luz roja o quién tenía el derecho de paso.
El problema es que, con frecuencia, los testigos ya no están disponibles después de los primeros días. La gente da un nombre en el lugar de los hechos y luego sigue con su vida. Algunos estaban de visita en la zona. Otros no contestan llamadas de números desconocidos. Incluso aquellos que están dispuestos a ayudar recuerdan menos a medida que pasa el tiempo, y un recuerdo difuso es mucho menos útil que una declaración tomada mientras los detalles aún están frescos.
Cuando nos llega un caso, nuestro equipo identifica cualquier prueba potencial que podamos recabar y se pone a trabajar en ello. Contamos con un equipo de investigadores que sale a campo para tomar declaraciones a los testigos mientras aún sea posible localizarlos y mientras lo que vieron siga fresco en su memoria.
Las grabaciones de video desaparecen, a menudo de manera automática
El video suele ser la mejor prueba en un caso de accidente, ya que elimina por completo cualquier discusión. Una cámara no tiene mala memoria y no cambia su versión de los hechos una vez que se involucra una compañía de seguros.
Pero las grabaciones de video de un incidente desaparecen. Muchos sistemas de DVR graban en bucle, lo que significa que las imágenes de una cámara cercana de un negocio, un estacionamiento o una tienda pueden haber desaparecido antes de que siquiera hayas programado tu primera cita con el médico. Nadie está destruyendo nada a propósito. El sistema simplemente sobrescribe la grabación más antigua para hacer espacio a la más reciente.
Por eso nuestros investigadores se dirigen a los negocios de la zona y se aseguran de obtener las grabaciones de videovigilancia. Alguien tiene que solicitarlas físicamente, en persona, con rapidez y, a menudo, incluso antes de que el negocio se dé cuenta de que tiene algo relevante. Si nadie las solicita a tiempo, esas grabaciones no se pueden recuperar.
Cómo es realmente “actuar con rapidez”
Recurrir a un abogado desde el principio no significa apresurar tu caso ni presentar algún documento antes de que estés listo. Se trata de proteger tus derechos. El trabajo inicial en un caso suele incluir:
- Identificar todas las fuentes posibles de evidencia relacionadas con el accidente, incluidas cámaras que a nadie presente en el lugar se le ocurriría buscar
- Toma de declaraciones de testigos mientras aún se pueda localizar a los testigos y estos aún recuerden los detalles
- Solicitar y obtener imágenes de videovigilancia de los negocios cercanos antes de que el ciclo de grabación lo sobrescriba
- Documentación del lugar de los hechos y de los vehículos antes de que cambien las condiciones y comiencen las reparaciones
Ninguno de estos pasos se vuelve más fácil con el tiempo. Todos, sin excepción, se vuelven más difíciles.
Por qué esto es más importante de lo que la gente cree
Muchas personas dan por sentado que, si los hechos están de su lado, estos simplemente estarán ahí cuando los necesiten. En la práctica, la solidez de un reclamo depende únicamente de lo que se pueda demostrar cuando una compañía de seguros presenta objeciones. Las disputas sobre responsabilidad civil son comunes y, a menudo, todo se reduce a qué versión de los hechos está mejor respaldada.
Nuestro fundador fue perito de seguros, por lo que sabemos cómo se evalúan las reclamaciones desde el otro lado de la mesa. Un expediente que cuenta con una declaración clara de un testigo y un video del choque es muy diferente a uno que se basa únicamente en que dos conductores describan la misma intersección de maneras opuestas. La diferencia entre esos dos expedientes suele decidirse en las primeras 48 horas.
Esto se aplica a todos los tipos de casos que manejamos, incluyendo accidentes automovilísticos, accidentes de camiones, accidentes de motocicleta, accidentes de peatones, accidentes de vehículos de transporte compartido y resbalones y caídas. En el caso específico de un resbalón y una caída, el video de vigilancia puede ser el único registro objetivo del peligro que causó la lesión.
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto tiempo después de un accidente debo contactar a un abogado?
Tan pronto como sea razonablemente posible. Esperar más de uno o dos días puede perjudicar tus derechos, ya que puede resultar difícil localizar a los testigos y las grabaciones de las cámaras de vigilancia pueden ser sobrescritas. Nunca es buena idea esperar después de un accidente.
¿Por qué desaparecen tan rápido los videos de vigilancia?
Muchas empresas utilizan sistemas de DVR que graban en bucle y sobrescriben automáticamente las grabaciones más antiguas. Si nadie solicita la grabación a tiempo, simplemente desaparece. Por eso enviamos de inmediato a investigadores a las empresas cercanas.
¿Mi caso puede seguir adelante si ya no se cuenta con las grabaciones?
Los casos se construyen a partir de diversas fuentes, entre ellas los testimonios de los testigos, la documentación de la escena del accidente y los registros generados después del mismo. La pérdida de un video dificulta la demostración de una reclamación, aunque no la hace automáticamente imposible, y es precisamente por eso que es tan importante actuar con prontitud.
¿Me cuesta algo consultar a un abogado desde el principio?
Ofrecemos una consulta gratuita para analizar tu reclamo en detalle, y nuestro equipo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para responder a tus preguntas.
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Descargo de responsabilidad: Este artículo se proporciona solo con fines informativos generales y no debe considerarse asesoramiento legal. Cada caso de lesiones personales es único y las leyes aplicables pueden variar según los hechos específicos. Leer este artículo no crea una relación abogado-cliente. Si tiene preguntas sobre sus derechos legales o los plazos, consulte a un abogado calificado de California con respecto a su situación particular.